Parcele em 6x sem juros ! Frete Grátis para todo Brasil em pedidos acima de R$500,00 ( exceto pigmentos )
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Política de Fretes e Devoluções

Politica de Fretes

Todos os nossos produtos são enviados em até 2 dias uteis após a confirmação do pagamento.

O valor do frete é calculado através do peso e medidas da caixa onde sera enviado o produto, de acordo com as tabelas vigentes na empresa de Correios e voce pode calcular o frete para cada produto na pagina do mesmo, bastando colocar seu CEP e clicando em Calcular Frete “

Oferecemos no momento apenas a opção dos correios para envio postal.

O Frete é grátis para todo Brasil para compras acima de R$500,00, exceto para pigmentos, cujo frete é pago pelo cliente sempre.

O prazo de entrega é calculado automaticamente pelo site dos correios, e depende da localização do CEP de destino, podendo variar.

Politica de Devoluções

Se quiser trocar ou devolver seu pedido, não importa o motivo – estamos aqui para ajudar!

O Código de Defesa do Consumidor define que trocas e devoluções podem ser realizadas em até 7 dias em caso de arrependimento.

Após esse período, até 30 dias após a data do seu pedido você poderá solicitar a troca ou reembolso do produto , em caso de defeito do mesmo.

Você poderá trocar seu produto por  um produto diferente ou receber reembolso , pela mesma forma de pagamento realizada no ato da compra.

Observe, no entanto, as exceções da nossa política:

  • Itens com desconto ( promocional ) na venda final , não são passíveis de trocas ou devoluções;
  • itens de insumos para arte, tais como pigmentos ,não são passíveis de trocas ou devoluções a menos que estejam inviolados.
  • Itens devolvidos devem conter a etiqueta e ser enviados na embalagem original;
  • Itens devolvidos não devem ter sinais visíveis de desgaste ou uso ou sinais de mau uso ( como uma lavagem feita de forma errada por exemplo ).

Para começar uma troca ou devolução, siga os seguintes passos:

Entre em contato conosco por qualquer uma das seguintes formas :

Por qualquer um dos meios, diga-nos porque você quer devolver ou trocar seu produto e se você prefere trocar por um produto diferente, ou receber reembolso pelo mesmo.

Entremos em contato com você em até 24 horas.

Informações adicionais:

  • Em caso de troca, o produto será enviado na mesma modalidade de frete escolhida no ato da compra, no prazo de até dois dias uteis após o recebimento por nós, do produto que está sendo devolvido ,em sua embalagem original e em perfeitas condições , sem sinais de uso.
  • No caso de defeito de fabricação, ao recebermos o produto danificado, iremos primeiramente avaliar o defeito e em caso de constatação da queixa, daremos prosseguimento ao processo de troca ou devolução. No caso de não constatamos defeito visível, o produto será reenviado novamente para você.
  • Em caso de reembolso, ele será realizado pela mesma modalidade realizada em seu pagamento, no prazo de até 15 dias após o recebimento do produto que está sendo devolvido.
  • Nós enviaremos sem cobrar o frete da primeira troca, mas você terá que arcar com os custos de envio do produto que deseja devolver. Em caso de uma nova troca, o frete será cobrado
  • O Produto devera ser enviado pelos correios , para :

Rua Francisca Clara da SIlva , numero 74

Bairro Jardim Faculdade

Cidade – Sorocaba \ Estado de São Paulo

CEP 18030-200.

Definição de Defeitos de Fabricaçao :

Entendemos como defeitos :

  • defeitos de costuras , soltas ou faltando algum trecho
  • defeitos dos metais das peças que contém metais , como zíperes, botões, mosquetões, faltando pedaços ou não funcionando
  • descolamento de partes coladas
  • descascamento de vernizes

Não são considerados defeitos :

Como se tratam de peças artesanais, feitas com impressão botânica por técnicas não controláveis, dependemos da natureza e de muitas variantes. Cada peça é feita de forma artesanal , com folhas e flores naturais, portanto elas podem sair estampadas de muitas maneiras, assim como os fundos , que podem sair manchados, borrados, com falhas e áreas mais claras ou escuras. São artefatos da própria arte e não defeitos. As cores mudam com o tempo, pois são cores vivas, da natureza.Algumas cores poderao sofrer desbotamento com o tempo, ou escurecimento . Não ha como se prever seu comportamento sob ação da luz solar , umidade, oxidação , calor, alterações de ph ou de produtos químicos.

Portanto , não consideramos defeitos :

  • flores e folhas manchadas ou em branco ou em cores diferentes das que se apresentam na natureza
  • fundos irregulares, com áreas marcadas, brancas, ou com manchas e sobreposições de cores
  • cores que se alteram com o tempo, como por exemplo, o purpura pode se tornar marrom com o tempo, o azul pode se transformar em cores mais escuras , as flores azuis irão de tornar cinzas, etc.
  • desbotamento natural da peça, algo esperado após diversas lavagens ou sob a ação da luz solar.

Quando você recebe seu produto , recebe junto com o mesmo um descritivo de como cuidar de sua peça adequadamente , como lavar, passar, hidratar ( no caso dos couros ). Qualquer sinal de manuseio incorreto ou uso acarretará na perda da nossa garantia e na não devolução do valor pago.

Observações Finais:

Não nos responsabilizamos pelo mau uso dos nossos pigmentos por pessoas que não conhecem as técnicas de impressão natural, uso de mordentes e modificadores de cor.

Todos corantes naturais podem gerar cores diferentes , mesmo se utilizando as mesmas receitas, pois fatores como qualidade da agua, ph, minerais existentes na agua, uso de modificadores, são diferentes em cada região ou residência. É impossível se obter as mesmas cores sempre e elas irão variar sempre, mesmo que em pequenas tonalidades

Precisa de Ajuda ?

Entre em contato conosco por uma dos nossos meios de contato:

WHATSAPP : 11 995435998

EMAIL : [email protected]

Leia nossos Termos de uso pra saber sobre privacidade.

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